Οι Ευρωβουλευτές έλαβαν 1.924 αναφορές από όλη την Ευρώπη το 2009. Αν και αυξήθηκαν σε σχέση με το 2008, οι ευρωβουλευτές πιστεύουν ότι το σύστημα έχει περιθώρια βελτίωσης.